Politique de Confidentialité

Chez Casino Extra, nous traitons vos informations personnelles avec le même sérieux que vos dépôts. Cette page vous explique clairement ce que nous collectons, dans quel but, pendant combien de temps, et quels leviers vous gardez en main à tout moment.

Les Données que Nous Recueillons

Lors de la création de votre compte joueur, nous enregistrons votre identité, votre date de naissance, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. S’y ajoutent les justificatifs demandés pour la vérification de votre compte, ainsi que les données techniques générées par votre navigation, comme l’adresse IP, le type d’appareil et la langue d’affichage. Vos mouvements financiers, dépôts et retraits compris, sont également consignés.

Pourquoi Nous Utilisons Vos Informations

Ces éléments nous servent d’abord à ouvrir et à sécuriser votre compte, puis à traiter vos dépôts et vos retraits dans les plafonds prévus, soit 4 000 € par semaine et 16 000 € par mois. Ils nous permettent aussi de vous attribuer correctement les offres de bienvenue réparties sur vos trois premiers dépôts, soit 350 € et 100 tours gratuits au maximum, et de répondre à vos questions via notre service client. Enfin, ils alimentent nos outils de jeu responsable, notamment les limites de dépôt, la période de repos et l’auto exclusion accessibles depuis votre espace personnel.

Protection et Durée de Conservation

Les échanges avec notre plateforme sont chiffrés et hébergés chez Cloudflare, Inc. L’accès aux dossiers joueurs est restreint aux équipes qui en ont réellement besoin dans le cadre de leurs missions. Samaki Limited, éditeur du site immatriculé sous le numéro 15685, conserve vos données pendant la durée de vie du compte puis pendant la période imposée par nos obligations réglementaires, Casino Extra opérant avec une licence délivrée par la Commission des jeux de hasard d’Anjouan (Union des Comores).

Quels Sont Vos Droits sur Vos Données ?

Vous pouvez demander l’accès aux informations que nous détenons sur vous, faire corriger une donnée inexacte, réclamer l’effacement de votre dossier lorsque aucune obligation légale ne s’y oppose, ou vous opposer à l’usage de vos coordonnées à des fins promotionnelles. Une copie de vos informations dans un format exploitable peut également vous être remise. Adressez votre demande via notre page contact ; notre équipe y répond en français, anglais, allemand ou espagnol.

Cookies et Traceurs

Nos cookies techniques maintiennent votre connexion et mémorisent vos préférences d’affichage. D’autres traceurs, soumis à votre consentement, mesurent l’audience du site et évaluent nos campagnes. Vous pouvez modifier vos choix quand vous le souhaitez depuis votre navigateur ou le panneau dédié. Les coordonnées complètes de l’éditeur figurent dans nos mentions légales. Un doute sur vos habitudes de jeu ? Joueurs Info Service reste joignable au 09 74 75 13 13.