Jeu Responsable

Chez Casino Extra, le jeu est un loisir, et nous préférons qu’il le reste. Voici nos repères et nos outils pour que vous gardiez toujours le contrôle.

Un Budget Décidé d’Avance

Le bon réflexe se prend avant de lancer la première machine à sous : arrêtez la somme que vous consacrez au jeu sur la semaine ou sur le mois, et traitez-la comme le prix d’une sortie, jamais comme un placement. Deux garde-fous complètent ce cadre : ne jamais rejouer pour “refaire” une perte, et borner la durée autant que le montant. Nos plafonds de retrait, 4 000 € par semaine et 16 000 € par mois, installent d’eux-mêmes une cadence régulière.

Les Quatre Outils de Votre Compte

Chacun se règle en quelques clics depuis votre espace joueur, sans justification à fournir :

• Les limites de dépôt : un plafond que vous choisissez, par jour, par semaine ou par mois. Il s’applique aussitôt ; le desserrer impose un délai de réflexion.
• La limite de temps de jeu : une borne sur la durée passée à jouer sur une période donnée, pour que le loisir garde sa juste place.
• L’auto-exclusion temporaire : votre compte se ferme pour la période que vous choisissez, le temps de prendre du recul.
• L’auto-exclusion définitive : la porte se ferme sans retour possible, pour couper net avec le jeu.

Nos tours gratuits et nos offres de bienvenue restent facultatifs. Vous pouvez toujours jouer sans activer le moindre bonus.

Les Signaux qui Doivent Alerter

Des parties qui s’étirent au-delà du prévu, des mises qu’on augmente pour retrouver le frisson, de l’argent emprunté ou détourné d’un autre budget, des parties cachées à l’entourage, de l’agacement les jours sans jeu : un seul de ces signes suffit à justifier une limite ou une pause, sans honte aucune.

Vers Qui Se Tourner ?

Au 09 74 75 13 13, Joueurs Info Service écoute gratuitement et anonymement les joueurs comme leurs proches, et oriente vers un accompagnement près de chez vous. Verrouillez aussi l’accès à vos appareils : nos jeux sont réservés aux personnes majeures.

Nous Restons à Vos Côtés

Casino Extra opère avec une licence délivrée par la Commission des jeux de hasard d’Anjouan (Union des Comores). Notre service client vous répond en français, anglais, allemand et espagnol, par chat en direct tous les jours de 8h30 à 1h00 (CET) depuis votre compte, ou par e-mail depuis votre espace personnel.